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James專訪丨迎接IT服務行業發展新階段,法本在做這三件事

作者:小本本 發布時間:2017-04-16

時光荏苒,法本信息在過去的十年的飛速發展中成就了一批時代的英杰。他們在法本揮灑著青春的汗水,時間帶去了他們的青澀與稚嫩,也見證了他們的成長和成就。在他們看來“人生就如登山,雖時常不能預知結果,但只要堅持,終會征服頂峰?!爆F在,這些征服者的智慧將傳播給新的登山人。本期我們邀請的訪談嘉賓是法本副總裁——James。


James專訪丨迎接IT服務行業發展新階段,法本在做這三件事

法本副總裁——James


▌先向我們的閱讀者簡單的介紹一下您自己以及您在IT服務行業的從業經驗吧。

James大家好!我是James,相信不少法本人應該很熟悉我。我目前擔任法本信息副總裁,分管深圳分公司、成都分公司、法本培訓學院和平安集團大客戶部。我進入IT行業已經十余年。曾在IT上市公司、國企等歷任技術、市場、人力資源管理等崗位。于2008年加入法本信息,服務至今。


▌鑒于您在業內豐富的經驗,您認為目前國內IT服務行業現狀及未來發展趨勢是怎樣的?

James:基于對IT業務本質的了解,我認為IT服務外包行業未來的發展空間十分巨大,公司將繼續高速發展且不斷壯大,我對公司的未來充滿信心!首先,國際上IT服務的市場空間大概每年都有20%以上的復合增長,而在國內每年都有30%到40%的增長。IT服務行業的發展空間依舊非常廣闊。IT服務的業務分為三個發展階段:IT資源外包(人員外包)、定制化開發(項目外包)、IT戰略咨詢和實施(IT解決方案)。業內知名企業如印度的Infosys也是從這三個階段逐步發展起來的,這也是我們的未來之路。在我國,由于整個IT服務市場興起的較晚,發展還不太成熟,因此IT資源外包業務仍占市場的主體地位,客戶對于IT資源外包業務的接受度也是最高的。但是隨著國內市場不斷成熟,隨著IT服務商對客戶IT需求理解的加深,企業會逐步認同IT服務商作為IT戰略伙伴這樣角色的存在。當然這種發展也需要一個過程,需要時間去沉淀和積累。從目前的發展趨勢來看,很多客戶已開始要求我們提供項目整包、整體解決方案等需求。我相信幾年后我們也會逐漸的步入提供IT解決方案的階段。



▌作為企業的經營管理者之一,您認為在這樣的現狀及趨勢下,企業應該如何做才能長遠發展?

James:第一,我們要永遠以客戶為中心,業務發展緊跟客戶需求。想客戶之所想,想客戶之未想。我們要站在客戶的角度來思考,客戶他現在最想要的是什么?我們是否能去滿足他。對于客戶還未想到的地方,我們是否可從我們作為專業IT服務商的角度出發去幫助他想到并幫助他實現。做到這兩點,客戶在IT方面對我們的依賴和信任將越來越深,我們也將成為客戶的IT戰略合作伙伴。


第二,構建和加強法本技術核心競爭力。法本信息從2008年起就開始涉足企業IT數據業務,業務源于客戶(中國移動)的BI需求。我們在為客戶提供數據服務的過程中,積累了大量的數據處理經驗,構建了核心數據服務團隊。在大數據業務蓬勃發展的當下,我們依托于我們原來的基礎,不斷夯實,大數據解決方案能力將成為公司未來幾年內的核心競爭力。


第三,加強公司組織能力的建設和管理的規范。法本信息從2013年起,為適應和支撐業務的高速發展。不斷借鑒和吸收先進的企業管理思想與模式,構建科學化的管理平臺體系,引進了大量高素質的人才,目前已初見成效。



▌法本在外派員工組織化建設上是怎樣做的呢?目前在重點推進的工作或項目是什么?

James:公司目前在金融、通信、互聯網、高科技這四大行業內已擁有技術人員1000多人。他們是公司最寶貴的財富。在這個基礎上,如何充分發揮廣大員工的潛力,需要一個強有力的組織來進行統一規劃和管理。公司的交付管理部(未來的研發中心)將采取項目化運作的方式,把員工歸屬到不同的事業線和不同的項目當中。通過任職資格體系、員工述職選拔等方式,我們將從內部選拔出一批骨干員工,并對他們進行重點培養。我們會為管理線的員工提供項目管理的知識和技能培訓,并提供項目管理的平臺和機會;我們也會讓技術線的員工去參加各種技術類活動與論壇。比如員工賀年春在大數據方面有較好的基礎和沉淀,他可能會作為我們法本在大數據方面的專家,出席各種論壇和展會等。



▌您個人對于法本的外派員工的職業發展有什么樣的建議?

James:結合我個人的經歷和經驗來看,我對廣大員工提出以下兩點建議:


第一,選好方向,確立目標。作為技術人員,未來的發展將有兩個方向,管理線和技術線。你可以根據個人的具體情況,選擇好方向。然后根據方向確立你階段性的目標,并制定詳細的實施計劃。


第二,成功不是一蹴而就,要學會忍耐和堅持。我在法本待了八年,在這個過程當中,如果因為一些短期因素導致我離開法本,另謀他就,我就不會有今天的局面。很多人選擇離開公司,可能只是考慮到一些短期的方面,比如薪酬、工作環境、氛圍等。但在離開前你是否思考過,你對這個技術或業務鉆的夠久嗎,鉆的夠深嗎?你真的把握了客戶的核心需求了嗎?你有沒有站在這些角度去考慮這些事情?當然公司的引導也是很重要的,所以公司現在要把這個引導的組織建設起來。我個人認為,離開一個公司只有兩種情況:這個公司在走下坡路、這個行業處于衰退當中。在一個業務蓬勃發展的公司,一切短期的因素都是可以克服和改變的。


我希望我們的員工能跟著公司一起往前走,不管是朝管理線還是技術線,去沉淀、去堅持,去追求自身價值的增值。我相信,三年、五年、八年后再回頭來看,你已經收獲了一個全新的自己。

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